Kontaktní osoby:

• Registrace Dukla ID a aplikace: Sandra Staňková, stankova@hcdukla.cz, +420 736 659 718
• Nákup vstupenek a asistence vozíčkářům: Iva Marešová, maresova@hcdukla.cz, +420 731 677 701
• Zájemci o klubovou sedačku či skybox se mohou pro zařazení na waiting list obrátit na: Terezu Ščerbanovou, scerbanova@hcdukla.cz

Termíny prodeje:

• Blokace míst permanentkářů: od 18. 5. od 18:00 - do 19. 6. do 18:00
• Volný prodej permanentek: od 18. 5. od 18:00
• Prodej vstupenek na přípravná utkání: od 27. 7. od 18:00
• Prodej voucherů: od 18. 5. od 18:00

Na sezónu 26/27 došlo k úpravě cenových kategorií sektorů:

• I. Kategorie - sektory: celý spodní prstenec + 203, 204, 205, 206, 207, 211, 215
• II. kategorie - sektory: 208, 209, 210, 212, 213, 214, 216, 201, 202
• Sektory stání domácí: 212, 213, 214 (Tyto sektory jsou určeny primárně pro aktivní fanoušky, v průběhu zápasu zde může být snížená viditelnost kvůli vlajkám a choreografiím).
• Sektor hosté: 103 (nákup možný bez Dukla ID).
• Dukla Lounge: 112, 113.
• DOPORUČENÉ VSTUPY:
  • VSTUP B: 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 201, 202, 203, 204, 205, 206
  • VSTUP C: VIP, Dukla Lounge, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 207, 2O8, 209, 210, 211
  • VSTUP D: 114, 115, 116, 117, 118, 212, 213, 214, 215, 216

Ceník:

• Věrní fanoušci, kteří s permanentkou pravidelně navštěvovali utkání a nasbírali potřebný počet bodů, mohou využít slevy, které jsme avizovali před začátkem sezóny:
  • v sezóně nasbírám 54–46 bodů – voucher 500,- na permanentku a voucher 500,- do fanshopu + předkupní právo
  • v sezóně nasbírám 45-36 bodů – voucher 500,- na permanentku + předkupní právo
  • v sezóně nasbírám 35 a míň bodů – pouze předkupní právo
• Jak se sleva aplikuje:
  • Permanentku lze koupit online a v aplikaci
  • Na webových stránkách: Pokud máte permanentku spárovanou se svým DUKLA ID, při nákupu na webu se vám místo nabídne samo, v případě většího počtu permanentek lze mezi nimi vybírat.
  • V aplikaci: V detailu permanentky stiskněte tlačítko prodloužit kartu, sleva se automaticky propíše.
  • Sleva na permanentku se vám automaticky načte do košíku.
  • Fanouškům, kteří nasbírali dostatečný počet bodů pro získání voucheru do fanshopu v hodnotě 500 Kč, zašleme voucher během léta e-mailem, abyste jej mohli využít na nákup nových produktů.
• Typy permic:
  • Základní část - Obsahuje všech 26 domácích utkání základní části sezóny.
  • Včetně Play off - Obsahuje 26 domácích utkání základní části sezóny + všechna domácí play-off utkání.
  • Včetně Play off + - Obsahuje všechna domácí přípravná utkání + 26 domácích utkání základní části sezóny + všechna domácí play-off utkání.
• Top zápasy: Slavia, Třebíč, Vsetín, Zlín
• Děti do 110 cm mají vstup zdarma, ale bez nároku na sedačku.
• Vstupenka do klubového patra zahrnuje catering.

Fyzické permanentky:

• Fyzická permanentka už není pro vstup na utkání nutná, postačí vám virtuální vstupenka. I nadále však nabízíme možnost nechat si fyzickou permanentku vyhotovit.
• Cena za vyhotovení fyzické permanentky činí 200 Kč.
• O vyhotovení fyzické permanentky lze požádat pouze v období od 18. 5. od 18:00 do 19. 6. do 18:00.
• Fyzické permanentky budeme vydávat během přípravných utkání u vstupu A. V případě, že na přípravná utkání nedorazíte, obraťte se na Ivu Marešovou maresova@hcdukla.cz
• Volbu fyzické permanentky provedete v této roletce:

Prodej online:

• Prodej vstupenek je možný výhradně online nebo přes aplikaci, prostřednictvím Dukla ID.
• Kde koupit permanentky a vstupenky:
  • Webové stránky > Sekce vstupenky > Prodej vstupenek
  • Prodejní aplikace
• Návod na nákup permanenky:
  • Přihlaste se do Dukla ID
  • Pokud máte permanentku spárovanou se svým DUKLA ID, při nákupu na webu se vám místo nabídne samo, v případě většího počtu permanentek lze mezi nimi vybírat
  • Sleva za získané body se vám automaticky propíše do košíku
  • Systém nově nabízí možnost přesazení, při nákupu kliknete na tlačítko přesadit a vyberete si jiné volné místo
  • Zaplaťte nákup kartou/Apple pay/Google pay
  • Zakoupená permanentka Vám přijde do e-mailu

Mobilní aplikace:

• Návod na nákup permanentky:
  • Přihlaste se do aplikace
  • V detailu permanentky stiskněte tlačítko prodloužit kartu
  • Sleva za získané body se vám automaticky propíše do košíku
  • Zaplaťte nákup
• Aplikaci můžete stáhnout zdarma na Apps Store ‎HC Dukla Jihlava App - App Store i Google Play HC Dukla Jihlava – Aplikace na Google Play
• Dukla ID a permanentky v aplikaci
  • Na jedno Dukla ID se můžete v aplikaci přihlásit pouze na jednom zařízení.
  • Každá permanentka může být aktivně spárována pouze s jedním Dukla ID.
  • Víme, že někteří z vás nakupovali permanentky i pro své známé – proto přinášíme rychlý návod, jak s nimi naložit:
• Postup pro převod permanentky na jiného uživatele:
  • Přihlaste se do aplikace pomocí svého Dukla ID.
  • V záložce Karty uvidíte všechny permanentky spárované s vaším účtem.
  • Pořiďte si screenshot (print screen) QR kódu permanentky.
  • Klikněte na možnost „Odstranit permanentku“ v detailu permanentky úplně dole.
  • Jakmile ji odstraníte, může si ji váš známý naskenovat pomocí QR kódu a spárovat se svým Dukla ID.
  • Každá permanentka může být aktivně spárována pouze s jedním Dukla ID.
  • Při převodu ji tedy z jednoho účtu odeberete, aby ji bylo možné nahrát do jiného.
• Funkce uvolnění a přeposlání permanentky
  • Uvolňování a přeposílání permanentek je možné nejpozději 3 hodiny před začátkem utkání.
  • Uvolnění – pokud víte, že na zápas nedojdete, můžete své místo uvolnit zpět do prodeje a dát tak možnost ostatním toto místo si na daný zápas zakoupit v podobě vstupenky
  • Přeposlání – pokud na zápas nedorazíte, ale chcete místo sebe poslat kamaráda či známého, můžete mu permanentku jednoduše přeposlat na e-mail, dotyčnému dorazí do e-mailu unikátní QR kód, který bude platný pouze na dané utkání, zároveň dojde k zneplatnění QR kódu dané permanentky
• Momentálně pracujeme na:
  • Zavedení možnosti platby kartou případně Apple pay/Google pay v aplikaci
  • Zobrazení permanentky/vstupenky v offline režimu

Bodový systém pro permanentkáře na sezónu 2026/2027

• Aplikace nabízí také bodový systém, se kterým získají permanentkáři na konci sezóny odměnu za svou věrnost.
• Bodová stupnice
  • v sezóně nasbírám 54–46 bodů – voucher 500,- na permanentku a voucher 500,- do fanshopu + předkupní právo
  • v sezóně nasbírám 45-36 bodů – voucher 500,- na permanentku + předkupní právo
  • v sezóně nasbírám 35 a míň bodů – pouze předkupní právo
• Jak body získám
  • Objednávka permanentek (zaplacení) +2 body
  • Přijdu na zápas na permanentku +2 body
  • uvolním místo do prodeje prostřednictvím aplikace +2 body
  • uvolním místo do prodeje prostřednictvím aplikace a někdo jiný si místo zakoupí + 1 bod
  • přepošlu svou permanentku prostřednictvím aplikace + 0 bodů
  • přepošlu svou permanentku prostřednictvím aplikace a daný člověk přijde na zápas +1 bod majiteli permanentky
• Důležité informace k bodovému systému
  • Všechny body se připisují na konkrétní permanentku nikoli na Dukla ID
  • Stav věrnostních bodů tedy naleznete v detailu každé permanentky
  • bodový systém funguje pouze pro permanentky, nikoli pro vstupenky
  • bodový systém se týká pouze základní části sezóny, nikoli Play-off
  • ukončení možnosti přeposílání a uvolňování 3 hodiny před začátkem utkání

Vouchery:

• Ideální dárek, pokud chcete věnovat hokejový zážitek – obdarovaný si sám vybere termín utkání, který mu nejlépe vyhovuje.
• Platnost voucheru: rok od data zakoupení
• Uplatnění: při nákupu stačí zadat kód voucheru
• Doplatek: pokud cena překročí hodnotu voucheru, rozdíl lze jednoduše doplatit

Zakázané předměty: